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【重要なお知らせ】
スタッフの出勤体制縮小により、電話でのお問い合わせ対応を一時休止させていただいております。メールでのお問い合わせにつきましては随時受け付けておりますが、ご返答まで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
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2020年8月
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赤文字:休業日
青文字:発送業務のみ
緑文字:お問合せ業務のみ
※営業日は直前に変更になる恐れもございます。
※メールでのお問合せは随時受付しておりますが、ご返答はお問い合わせ窓口の翌営業日以降になる場合がございますことをご了承ください。
■商品お届けに関してのご注意■
1. ご注文確認後、配送の手続きをさせていただきます。商品名に【注文後手配品】等の記載がある一部手配商品はご注文後に商品の手配を開始いたしますので、お届けにお時間をいただく場合がございます。商品ページに、出荷予定日が記載されている場合は、そちらが優先されます。 詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
2. 年末年始、G/W、夏季休暇など長期休暇をはさむ場合は、休暇後の営業日以降に順次出荷させていただきます。配送指定日を設定されていても対応できない場合がございます。
3. お届け先が、離島、及び一部の山間部に該当する場合は、発送後、お届けまでに2日以上いただく場合がございます。お届け先地域によっては配送時間指定のご希望に添えない場合がございます。詳しくはヤマト運輸ホームページでご確認ください。
4. 夏季休業、年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇や繁忙期、輸送量の増加により、最短日時でお届けできない場合がございます。
5. 天災、事故等による交通渋滞、異常気象その他の不可抗力事由が生じた場合は、最短日時でお届けできない場合がございます。
6. 出荷前検品による不良品等、商品をお届けできない場合や、商品不備のための再手配等の理由で配送日のご希望に添えない場合は メールにてご連絡させていだだきます。
7. 出荷前に確認等が必要なご注文の場合には、ご連絡がとれるまで出荷できない場合がございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
8. 商品によりましては航空便を使用できない場合がございます。陸送でのお届けでお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
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