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| 1. |
品質等について万全を期しておりますが、｢申し込み商品と異なる｣｢商品に傷や汚れがある｣「届いた商品が不良品」といった場合は、まず、下記「お問合せ先」までご連絡ください。交換または返品を着払いにてお受けいたします。 |
| 2. |
「注文を間違えた」「イメージと違う」「思ったより色が濃い」「気に入らない」など、お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後10日以内にご連絡ください。「返品交換連絡票」と一緒に下記住所宛てに商品の発送をお願いいたします。お客様のご都合による返品・交換の配送料金はお客様のご負担となります。ご返金金額から振込手数料を差し引かせて頂きますのでご了承ください。なお、普通郵便をご使用の場合、紛失・盗難等のおそれもございますので宅配便・簡易書留での発送をおすすめいたします。弊社に商品到着後、返金の手続きをさせていただきます。交換をご希望の場合はサイトからご希望商品をご注文下さい。 |
| 3. |
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
・1度ご利用になられた商品
・食品
・素肌に直接触れたもの（下着、ソックス、美容・健康器具等）
・商品到着から１１日以上経過した商品
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| 4. |
返金方法は、ご指定の銀行口座にご入金させていただきます。郵便局へのお振込みはできません。 |
【お問合せ先】
プラザ オンライン
〒107-0061 東京都港区北青山2-12-2
プラザスタイル株式会社
Tel 03-5413-8717／Fax 03-5413-8748
(10:00〜18:00)土日、祝をのぞく
e-mail:shop@plazastyle.co.jp
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