■ ﾕｰｻﾞｻﾎﾟｰﾄ ■
◆よくある質問◆
■ご注文
Q. 電話注文はできますか?
A. 申し訳ございませんが､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄのみとさせていただいており､お電話･FAXでの御注文は承っておりません｡
Q. PLAZAの商品はすべて注文できるのですか?
A. ｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟでお取り扱いしている物のみご注文いただけます｡
Q. ｷﾞﾌﾄ注文はできますか?
A. 商品お申し込みの際､ｷﾞﾌﾄ指定をしていただければ 承れます｡その際､のし･組合わせに関しても承ります｡
※ﾗｯﾋﾟﾝｸﾞ対象外の記入のあるものはﾗｯﾋﾟﾝｸﾞが出来ません､予めご了承ください｡
■配送
Q. 海外への配送はできますか?
A. 現在は日本国内に限らせていただいており､海外へのお届けは承っておりません｡
Q. 一回の注文で複数箇所に配送は可能ですか?
A. 申し訳ございませんが､1回のご注文で配送先は1箇所とさせて頂きます｡複数箇所配送をご希望の場合 分けてお申し込み頂けますと､その分だけ配送先をご指定頂けます｡また､景品ｱｲﾃﾑ等の多数お申し込みの場合別途承りますので､お問い合わせください｡
Q. 配送日の指定はできるのですか?
A. 一部商品･地域によって承れない場合がございます｡詳しくはﾒｰﾙもしくはお電話にてご連絡させて頂きます｡
また､別送品ﾏｰｸ(M･L･LL)のついた商品のお届けは､日･祭日を除いた､午前(AM9:00〜12:00)か､午後(PM12:00〜17:00)のみ､ご指定頂けます｡
Q. 配送費はどのくらいかかりますか?
A. 詳しくは､｢配送について｣をご覧ください｡
Q. 配送日を変更したいのですが?
A. ﾌﾟﾗｻﾞｽﾀｲﾙ ｵﾝﾗｲﾝ宛にご連絡ください｡
(変更出来ない場合もございますので､予めご了承ください)
▼連絡先
電話:03-5413-8717
(10:00〜8:00)土日､祝を除く
E-mail:shop@plazastyle.com
※Eﾒｰﾙは24時間お受け致します｡
■返品･交換
Q. ｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟで購入した商品はお店でも返品･交換できますか?
A. 申し訳ございませんが､ｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟにてお買い上げ頂いた商品は通常店舗で返品･交換はお受けできません｡
また､店舗で購入された商品の返品･交換に関してｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟではお受けできませんので､予めご了承ください｡
Q. 返品時の送料は?
A. 返品時の理由によって異なります｡お客様ご都合による返品の送料はお客様負担でお願いいたします｡また､商品不良等､弊社の責任による返品･交換の場合は弊社宛着払いにてご返送ください｡
Q. 注文した商品と届いた商品が違っていたら?
A. 内容をご確認の上 ｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟ宛ご連絡ください｡
▼連絡先
電話:03-5413-8717
(10:00〜18:00)土日､祝を除く
E-mail:shop@plazastyle.com
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