お客様各位

現在、PLAZAアプリをiOS14にアップデートしたiPhone、iPad、iPod touchでご利用いただくと、下記不具合が発生しております。

iOS14で確認されている不具合と対処方法

■不具合内容

オンラインストア内、または商品詳細ページにある「スクリーンショットボタン(画面右上のカメラマーク)」を使用する際に表示される写真へのアクセス許諾にて、「すべての写真へのアクセスを許可」以外を選択すると、動きが重くなる、もしくは落ちてしまうという現象がおきています。

■対処方法

写真へのアクセス許諾で「すべての写真へのアクセスを許可」を選択してください。　

※スクリーンショットにはご利用端末の写真(フォト)の保存先に「PLAZAアプリ」フォルダを作成する機能があります。この機能をお使いいただくためにはすべての写真へのアクセスを許可していただく必要があります。

※不具合が発生した場合はご利用携帯端末の「設定」からPLAZAアプリの設定を「すべての写真へのアクセスを許可」に変更してください。

※現在、不具合に対応したアップデート版を準備しております(準備が整い次第リリース予定)。

誠にご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

2020年 10月5日

株式会社スタイリングライフ・ホールディングス

プラザスタイル カンパニー

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カスタマーサービス室

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