THIS IS PLAZASTYLE
職種紹介
店長
ワーキングホリデーでカナダに滞在中、チョコレート・ブラウニーがお気に入りでよく食べていました。帰国後、その味が忘れられず、PLAZAにあるのでは?とお店に足を運びましたが、残念ながら、その時は出あえず。かわりにロッキーマウンテンで食べたマシュマロをゲット。もともと海外が好きなこともあり、輸入色あふれるPLAZAに興味を持ちました。ちょうどそのころホームページで、輸入雑貨のパイオニアであるPLAZAが、メンズ向けの新規事業を立ち上げ、オープニングスタッフの募集をしており、新しいこと好きの自分は直観的に面白そう!と感じ、応募したのがはじまりです。店舗で働きはじめて間もなく、チョコレートブラウニーが新商品として店頭に並んだときは、コレコレ!と喜んだのを覚えています。
店長としての私の仕事は、ずばり、お店のスタッフが楽しく働き、成長できる環境を整えることです。もちろん最終的なミッションは「お客様に楽しく、気持ちよくお買い物して頂く」ことです。お店には売上目標のほか、お店全体で取り組む施策やスタッフ個々の成長目標があり、店長として、スタッフの話を聞き、仕事の成果や工夫に気づき、スタッフ個々にサポートやフィードバックすることを心掛けています。スタッフの成長やチームとしてのまとまりを感じたときはとても嬉しく、目標を達成したときはやりがいを感じます。店舗勤務ではお客様と直接かかわれることが最大のメリットです。お客様からありがとうと声をかけられたときには疲れもふっとびます。
1日の流れ
息子を保育園に送る。
家に戻りコーヒータイム。遅番の日は朝の時間にゆとりがあります。
出勤~昼礼
スタッフ全員と挨拶。店内をぐるっとパトロールして売場のチェック。昼礼では新商品の情報を各カテゴリー担当から聞き、連絡事項、前日の売上と当日の予算を共有します。
デスクワーク
本社から配信されるメールや情報のチェック。
休憩
みんなと一緒にランチ。社食があるので、毎日の献立が楽しみ。ときには周辺のランチスポットにも足を運びます。
ミーティング
スタッフと1 on 1ミーティング。売場計画や取り組みに対しての進捗確認。困っていることはないかを聞きます。
商談
ディベロッパーのフロア営業担当者様と販促活動の打合せ、情報共有。その後、自店の勤務シフトの作成。
接客・店頭整理
接客・レジ 仕事や学校帰りのお客様でにぎわいはじめる時間帯です。店頭に出てお客様をお出迎え、笑顔で挨拶。レジは私がいちばん好きな時間。心を込めてご対応いたします。
閉店作業
レジ締め、入金作業。店頭整理をスタッフと一緒に行います。
退勤
翌日が遅番の日は、友人やスタッフたちと飲みに行ったりすることもあります。
お気に入り
「ととのってます。」昨今のサウナブームにもれなく乗り、ハイペースでサウナに通ってます。近所にあるので、深夜に行くこともしばしば。心身ともにリフレッシュして、帰りは自転車で夜風を浴びながら上機嫌。趣味が高じて「Sauna Spa Wellness Advisor」の資格も取りました。いつかはサウナ発祥の地、フィンランドに行って、本場のサウナ体験をするのが夢です!