2023年4月1日(土)～キャンセルに関する変更のお知らせ
日頃よりPLAZA オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、2023年4年1日(土)よりキャンセルに関する変更を以下の通り行わせていただきます。
【会員のお客様】
お問い合わせフォーム、メール、お電話でのキャンセルのご依頼はお受けすることが出来なくなります。
マイページ > オンラインストア注文状況 > 該当のご注文の「注文詳細」内にございます [注文をキャンセルする] ボタンよりお客様にてキャンセル手続きをお願いいたします。[注文をキャンセルする] ボタンが表示されていない場合は、発送準備を開始しているためキャンセルを承る事が出来ません。お早めににご確認くださいますようお願いいたします。
※キャンセル処理には10秒間程度かかりますので、【正常にキャンセルされました】の文字が表示されるまでそのままお待ちください。表示前に再度[注文をキャンセルする] をクリックされますとキャンセル処理が正常に行われません。
※カスタマイズ商品等、発送準備開始前でも一部キャンセルを承れない商品がございます。事前に商品ページにてご確認くださいますようお願いいたします。
【ゲスト購入の方】
ゲスト購入の場合はご注文のキャンセルを承る事が出来なくなります。（発送準備に関わらずお客様ご都合キャンセルを承ることが出来なくなります）
商品がご不要な場合はお手数ですが商品到着後に返品希望のご連絡をくださいますようお願いいたします。弊社にて確認後、返品方法のご案内をさせていただきます。※送料・手数料などはお客様負担となります。衛生品、食品を含む商品など一部返品を承る事が出来ない商品がございます。
ゲスト購入にてご注文のお客様は、ご注文内容に誤りがないか十分ご確認くださいますようお願いいたします。
この機会に、ぜひお得な特典のある会員登録をご検討ください。
会員登録はこちらからご登録いただけます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
