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【お詫び】システムエラーによる発送完了メール未配信について

2025.10.27

【お詫び】システムエラーによる発送完了メール未配信について

【お詫び】システムエラーによる発送完了メール未配信について

いつもPLAZA オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。

10月24日(金)にシステムエラーが発生し、実際には商品が発送されているにもかかわらず、一部のお客様に「発送完了メール」が自動配信されていないことが判明いたしました。 ご心配・ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、システムの修正作業を行っており、本日中に該当のお客様へ「発送完了メール」を改めて配信させていただく予定です。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。